خدمات مشتریان
گروه فرش هانی
دنیای امروز عصرارتباطات نامیده میشود و خرید اینترنتی واژه ای شناخته شده در بین اکثر مردم است. خرید اینترنتی فرش ماشینی هم از این بازارعقب نمانده است و شرکت های بزرگ تولید کننده چه فرش کاشان و چه فرش مشهد هزینه های میلیاردی صرف طراحی و توسعه فروشگاه های آنلاین خود مینمایند . با این وجود همچنان مخالفان و موافقان در این حوزه وجود دارند و بحث در مورد مزایا و معایب خرید از فروشگاه اینترنتی یا فروشگاه فیزیکی موضوع بسیاری از محافل تجاری و کسب و کار میباشد. در ادامه در مورد خرید از فروشگاه اینترنتی فرش ماشینی و مزایای آن برای خرید فرش ماشینی خواهیم پرداخت و شما را با نحوه این گونه از خرید بیشتر آشنا خواهیم کرد.
اولین نکته که مهم به نظر می رسد در یک فروشگاه فیزیکی فرش چه تعداد قالی را می توان نمایش داد؟؟
مطمئنا در خرید فرش ماشینی به صورت فیزیکی هیچکدام از فروشگاه های فرش حتی امکان نمایش تمام محصولات موجود در یک کارخانه را هم ندارد دیگر چه برسد بخواهند محصولات مربوط به چند تولید کننده فرش را در معرض دید خریدار قرار دهند . و محدودیت بسیار در چیدمان و نمایش همه محصولات خود ( فرش ، قالیچه، پادری و ...) دارند همچنین تنوع رنگ و نقشه فرش و شانه فرش مشکلات مربوط به یک فروشگاه فیزیکی را دوچندان میکند . و مطمئنا مجبور به تهیه یک فضای بزرگتر برای فروشگاه خود هستند و مجبور هستند هزینه بیشتری را متقبل شوند .
به طور مثال اگر شما تصمیم به خرید فرش ماشینی 12 متری با تراکم 1000 داشته باشید حتی اگر نقشه خود را هم فرش طرح افشان انتخاب کرده باشید تمایل دارید که رنگ های مختلف آن را ببینید و به فروشگاه های مختلف در شهرتان سر بزنید تا شاید فرش ایده ال خود را پیدا کنید . اما یک فروشگاه اینترنتی فرش تمام مشکلات شما را مرتفع میکند شما در هنگام استراحت با گوشی موبایل یا لپ تاپ خود می توانید در یک فروشگاه انلاین فرش ماشینی تمام محصولات مربوط به یک کارخانه یا تولیدی فرش را در دسته بندی رنگ و طرح و شانه مشاهده کنید و با سرعت بیشتری بوسیله خرید اینترنتی فرش به هدف خود برسید .
خرید از یک فروشگاه سنتی تنها در یک ساعات مشخصی صورت می گیرد اما خرید آنلاین 24 ساعته و هفت روز هفته در دسترس شماست. این مورد برای کسانی که نمی توانند به راحتی از منزل خارج شوند مثلا فرزند نوزاد دارند یا معلولین یا سالمندان و یا مشغله کاری آنها بسیار زیاد است و وقت زیادی برای چرخ زدن در فروشگاه های فیزیکی ندارند بهترین انتخاب است.
تنها با یک کلیک می توانید از یک فروشگاه اینترنتی به فروشگاه اینترنتی دیگر بروید و قیمت ها را با همدیگر مقایسه کنید و فرش مورد نظر خود را انتخاب کنید. معمولا فروشگاه های اینترنتی برای جلب مشتریان خود طرح های تخفیفی را در مناسبت های مختلف قرار می دهند و با عضویت در خبرنامه های این فروشگاه ها و یا کانال تلگرام آنها از این ، فرصت استفاده کنید .
بسیاری از فروشگاه های آنلاین فرش داری بخش نظرات در قسمت ارائه فرش مورد نظر است مثلا در یک پیج به معرفی فرش ماشینی 1200 شانه پرداخته و کاربران می توانند در پایین این صفحه تجربیات خرید این نوع فرش را به اشتراک بگذارند . خواندن این نظرات ذهن شما را در مورد خرید فرش مورد نظرتان آماده تر میکند و با آگاهی بیشتر خرید اینترنتی فرش را میتوانید انجام دهید اما در یک فروشگاه فیزیکی ممکن است در مقابل فروشنده رویتان نشود از دیگر خریداران در مورد فرش 1200 شانه سوالاتی بپرسید و مشورت بگیرید .
فرش یکی از کالاهای ضروری منزل است و جز کالاهایی است که ماهانه و یا سالانه به راحتی نمیتوانید اقدام به خرید آن نمایید و اگر بخواهید به صورت سنتی خرید کنید شاید ساعت ها وقت شما را بگیرد تا به فروشگاه های مختلف سر بزنید و با اطمینان خاطر خرید کنید اما با خرید فرش ماشینی از یک فروشگاه معتبر اینترنتی در کمترین زمان بدون اینکه وقت خود را در ترافیک و گاها هوای آلوده شهر و سرما و گرمای هوا از دست بدهید میتوانید فرش مورد نظر خود را انتخاب کنید . برای مثال اگر شما ساکن تهران یا شیراز یا اهواز هستید فقط با چند کلیک میتوانید اقدام به خرید اینترنتی فرش ماشینی کاشان نمایید .
فروشگاه های آنلاین معمولا دارای بخشی به نام سوالات رایج یا بخش مقالات است که خریداران میتوانند اطلاعات خود را در مورد فرش مورد نظر خود ارتقا دهند ( اطلاعات قبل از خرید فرش ، اطلاعات هنگام خرید فرش ) اکثر فروشگاه ها دارای پشتیبان آنلاین یا امکان چت آنلاین هستند و میتوانند پاسخگوی مشتریان خود باشند. اما در یک فروشگاه فیزیکی فروشندگان قادر به پاسخگویی همه جانبه مشتریان نخواهند بود مخصوصا زمانی که فروشگاه شلوغ است .
یکی از مشکلات بزرگ در فروشگاه های فیزیکی فرش که در ایران متداول است بحث چانه زدن با فروشنده می باشد که این مشکل در فروشگاه های اینترنتی وجود ندارد معمولا دو نوع شیوه ی پرداخت هزینه فرش در فروشگاه های اینترنتی جهت راحتی کاربران وجود دارد . پرداخت اینترنتی و پرداخت در مکان تحویل فرش .
شما می توانید قیمت فرش ماشینی مورد نظر خود را درهنگام ثبت سفارش از طریق کارت های بانکی عضو شبکه شتاب به صورت آنلاین پرداخت کنید . برای انجام این کار ابتدا درهنگام تکمیل فاکتور خرید، در قسمت انتخاب روش پرداخت ، گزینه ی پرداخت اینترنتی را کلیک کنید و بعد طریق رمز دوم و شماره 16 رقمی روی کارت، تاریخ انقضای کارت ، cvv2 عملیات پرداخت را انجام دهید . بهتر است جهت احتیاط بیشتر شماره پیگیری خرید اینترنتی را در جایی ذخیره کنید . به کمک این شماره در صورت اتفاقاتی مثل قطعی اینترنت و کم شدن وجه نقد از حساب و عدم ثبت فاکتور خرید وجه خود را از بانک طلب کنید .
خریدار فرش ماشینی همچنین میتواند برای اطمینان بیشتر از تحویل فرش انتخابی خود ، هزینه ی کالای سفارشی خود را پس از دریافت آن ، به صورت نقدی پرداخت کنند ، برای انتخاب این روش باید درهنگام ثبت سفارش ، در قسمت انتخاب روش پرداخت ، گزینه ی پرداخت در محل انتخاب شود یا گزینه ای با این مفهوم انتخاب شود و سپس فاکتور خرید ثبت شود ، معمولا مامور پست فرش دارای دستگاه کارتخوان میباشد و شما مشکلی از این بابت هم نخواهید داشت .
